Destek

Kurulum, bağlantı ve kullanım sorularınız için buradayız.

✉️ E-postaismailyilan@gmail.com
Hafta içi 09:00–18:00, genellikle aynı gün yanıt.

📱 Uygulama içiProfil → Destek bölümünden doğrudan yazabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Hangi ERP'lerle çalışır?

Bugün Mikro V15, V16 ve V17. Logo, Netsis ve SAP desteği yol haritamızda.

ERP verim değişir mi?

Hayır. ERP Asistan veritabanına yalnızca okuma yetkili bir kullanıcıyla bağlanır; hiçbir kayıt yazmaz, değiştirmez, silmez.

Rakamlar Mikro ile aynı mı?

Evet. Satış, alış, masraf, hizmet, çek-senet, kredi ve banka/kasa bakiyeleri Mikro'nun kendi rapor ve fonksiyonlarıyla kuruşu kuruşuna doğrulanmıştır.

Bağlantı nasıl kurulur?

Hesabınızı oluşturduktan sonra Profil → Bağlantı Yönetimi'nden Mikro sunucu bilgilerinizi girersiniz. Şifreler şifreli saklanır. Adım adım kurulumu destek ekibi sizinle birlikte yapar.

Birden fazla şirketim / şubem var.

Tek hesaba birden fazla bağlantı tanımlanır; ekranların üstünden tek dokunuşla geçilir.

Mikro güncellemesinden sonra rakamlar boş geldi.

Mikro güncellemeleri veritabanı fonksiyon izinlerini sıfırlayabilir. Destek ekibi izin script'ini yeniden çalıştırır; birkaç dakikada düzelir.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil → Hesabı Sil ile ya da ismailyilan@gmail.com adresine yazarak. Hesap ve bağlantı bilgileri 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.